⚠️Un système eFlexFuel correctement installé ne provoque ni symptômes ni alertes du véhicule !
⚠️Avant de contacter notre équipe d’assistance, veuillez effectuer les vérifications suivantes. Nous vous poserons de toute façon ces questions.
1. Testez le système avec l’application eFlexApp
- Le moteur doit être en marche / au ralenti
- Connectez-vous à l’appareil eFlexFuel (Téléchargement eFlexApp)
- Vérifiez tout problème de connexion ou toute donnée anormale
- Consultez les codes d’avertissement affichés dans l’application
- Assurez-vous que la teneur en éthanol est dans la plage normale (5–85 %)
- Vérifiez que tous les injecteurs et cylindres fonctionnent correctement
2. Analysez les résultats
- Si tout semble normal dans eFlexApp, l’appareil eFlexFuel n’est probablement pas à l’origine du problème
3. Contactez votre atelier d’installation (si vous n’avez pas fait l’installation vous-même)
- Contactez le garage qui a installé votre appareil eFlexFuel
- Si nécessaire, ils nous contacteront directement pour une assistance supplémentaire
- Les problèmes causés par l’appareil eFlexFuel après installation sont très rares, car chaque unité est testée en trois étapes avant expédition
3.1 Problèmes d’installation courants :
- Mauvaise ou défectueuse mise à la masse
- Polarité incorrecte dans les connecteurs mâles
- Connecteurs desserrés ou mal branchés
- Le dispositif eFlexFuel ou le faisceau de câbles est proche de, ou en contact avec, des composants haute tension (Bobine d'allumage, bougies d’allumage, etc.).
4. Consultez notre site d’assistance
- Vous pouvez trouver des réponses rapides dans notre centre d’aide
5. Vous avez encore besoin d’aide ?
- Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance